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楽天トラブル
更新 2022年6月3日

楽天はつながりにくいってホント?

楽天はつながりにくいって噂になっているけど?


はい、メインの電話をdocomoから楽天に乗り換え(MNP)して
約1年間使いましたが・・かなり辛かったです。
通話・通信ともに大手の中ではダントツで一番つながりにくいです。(特に通話)
楽天SIM


ゼロ円なら、ひどい不具合があっても我慢して無理やり使うのもアリですが、個人的には不具合を我慢しつつ1078円~3278円出して使いたいとは思いません。
(ほかにベターな格安のサービスが沢山ある。)

あれ?さっきまで大丈夫だったのに?いつの間にか圏外?

イオンで買い物中にチャージしようと思ったら圏外だった。故障?それとも通信障害??


楽天圏外
楽天圏外

はい、「楽天あるある」ですね。
コンビニでnanacoチャージできなかったとか、普通にあるみたいでして・・

レジで払う直前になって足りないことに気づいてチャージしようとしても出来なくて大汗、電波通じるところに移動してチャージしてから買い物再開って・・スマートじゃないですね。

通信障害?電話の相手から「声が聞こえない」と怒られた

特に着信のときに起きるんだけど・・こっちは相手の声が聞こえてるんだけど、相手は「もしもし?あれ?きこえないな?どうなってるの!」と不機嫌になってきて・・これは通話障害なの?


これまたお約束の「楽天あるある」です。
楽天モバイルはRakuten Linkという通話アプリを使って電話をするのですが、突然通話障害が起きます。
これは2021年の4月以前からの不具合ですので1年以上の「ほぼ仕様の不具合」ゆえ、どうやら直らないみたいです。

一般ユーザーのレビュー

ほぼ悲鳴に近い?
「無料だから我慢してたけど!」的な声多数ですね。

↓すでに電話として機能していないかも?
私も似たような不具合を実感しました。

↓私用で使うのも躊躇しますね。

↓これ仕事で使うと怒られます。

ガラケーでも出来てたことができなくなる。
普通のイヤホンもBluetoothヘッドセットも本来の機能が使えなくなるって・・
これはショックですよね。↓

これ↓はメチャクチャです。(が!楽天あるあるです。)
出来ないことを出来ると書いてある箇所が山ほど。
サポートサイト(取説的なホームページ)を見ろと言われて苦労して作業して、結局できず、やむなしサポートに頼ってもデタラメ教えられ、結局出来なくてGoogle先生に教えてもらうこと多数。

電波が悪いからなの?

いろんな不具合があるみたいだけど電波が悪いからなの?


確かに電波が悪いのもありますね。
加えて、通話アプリのRakuten Linkに問題がありそうです。安定した光回線のWIFI環境でも通話障害は起きておりますので、根本的なシステムそのものに問題がありそうです。(まぁ通話に関しては仕事には使えないですね。)

結論 楽天モバイルはちょっと厳しいかな?

通話無料ってだけでも使いたい気がしますけど?


山のような不具合を乗り越える自信があればどうぞ。
電話重視の自分には無理でした。

楽天は・・正直懲りました。。

いくら無料でも流石に辛かったので・・
乗り換えようと思います。
試しに半年無料のここかdocomoエリアとかけ放題重視でここを使ってみようかと。